Liiketoimintamaailma on muuttunut viime vuosina, ja nyt enemmän kuin koskaan digitaalinen myynti ja asiakaspalvelu ovat keskeisiä tekijöitä yrityksen menestyksessä. Chat-palveluiden rooli on korostunut tässä murroksessa, tarjoten asiakkaille mahdollisuuden reaaliaikaiseen ja henkilökohtaiseen vuorovaikutukseen verkossa.
LiveChat sitouttaa asiakkaat ja luo positiivisen kuvan yrityksestä
Chat-palveluiden avulla yritys voi tarjota välitöntä apua ja ratkaista asiakasongelmat reaaliaikaisesti. Tämä parantaa merkittävästi asiakaskokemusta, lisää asiakastyytyväisyyttä ja vahvistaa brändiä. Oikean ihmisen tarjoama palvelu sitouttaa asiakasta ja auttaa luomaan positiivisen kuvan yrityksestä.
Henkilökohtainen palvelu tuo laadukkaita liidejä
Jos yrityksesi kaipaa lisää myyntiä ja liidejä verkkosivuilta, LiveChat-palvelu on tehokkain tapa kasvattaa laadukkaiden liidien määrää samalla asiakaskokemusta parantaen. Asiakasta täytyy palvella chatissa nopeasti, jotta hän kokee tulleensa kuulluksi ja tietää, että apua saa heti. Chatissa kartoitetaan asiakkaan tarve ja pyydetään yhteystiedot, jonka jälkeen kuuma liidi toimitetaan myynnille. Oikean ihmisen palvelu herättää luottamusta, jolloin asiakas jättää mielellään yhteystietonsa ja keskustelut muuttuvat kovalla prosentilla liideiksi.
Varmista nopeat vastausajat ja säästä myyjiesi aikaa
UraChat, Urano Oy:n tarjoama ulkoistettu LiveChat-palvelu, on suunniteltu tarjoamaan henkilökohtaista palvelua reaaliajassa. Mahdollistamme nopean ja sujuvan kommunikaation asiakkaiden kanssa, lisäten asiakasuskollisuutta ja -sitoutumista. Chat-asiakaspalvelijamme vastaavat asiakkaille 10 sekunnissa ja muuttavat yli 60 % keskusteluista laadukkaiksi liideiksi. Ulkoistamalla chat-palvelun varmistat nopeat vastausajat ja korkeat liidimäärät, käyttämättä omia resurssejanne.
Haluatko kuulla, miten UraChat-palvelu auttaa kasvattamaan liiketoimintaasi digitaalisessa maailmassa? Pyydä demo, niin kerromme mielellämme lisää.