Tunteiden hyödyntäminen asiakaskontakteissa – 7.11.2023

Vältä ansa, johon et halua joutua

• tunnista omat ja toisten tunteet
• ota kaikki irti positiivisista tunteista
• näin minimoit negatiivisen harhan haitat
• onneksi omia tunteita ei tarvitse uskoa

Ajankohta: 7.11. klo 9:00 – 10:00