Miten chatbot tietää, mitä vastata?

Botti hyödyntää yrityksenne omaa sisältöä (verkkosivut, UKK, dokumentit). Vastausten rajoja ja sävyä voidaan säätää, ja lähteitä lisätä tarpeen mukaan.

Urano AI – enemmän liidejä

Q: Millä kielillä ChatBot osaa palvella?

Kaikki kielet ovat periaatteessa mahdollisia. Suosittelemme hyödyntämään samoja kieliä, joita yrityksenne verkkosivuillakin käytetään – näin sävy, terminologia ja ylläpito pysyvät hallittavina.

Q: Tarvitaanko erillinen IT-tiimi käyttöönottoon?

Ei tarvita. Upotus sivustolle tapahtuu kevyellä koodilla. Integroinnit (esim. lomakkeet, kalenteri, CRM) sovitetaan olemassa olevaan ympäristöön.

Q: Mitä tapahtuu, jos botti ei tiedä vastausta?

Tällöin botti ohjaa asiakkaan eteenpäin sovittuun kanavaan – esimerkiksi yhteydenottolomakkeelle, sähköpostiin tai asiakaspalvelijalle chatissa/puhelimessa.

Q: Voiko bottia kehittää ajan myötä?

Kyllä. Keskusteluista kertyvä palaute ja “ei löytynyt vastausta” -tapaukset ohjaavat sisällön laajentamista. Näin botti paranee käytössä.

Urano AI yhdistää tekoälyn ja 10 vuoden kokemuksen ihmisen käymistä chat-keskusteluista. Rakennamme räätälöityjä AI ChatBotteja, jotka auttavat yritystäsi automatisoimaan asiakaspalvelua sekä kasvattamaan myyntiä.

Pyydä demo

Miten Urano AI toimii?

1. Asiakas aloittaa keskustelun

Urano AI tunnistaa asiakkaan tarpeen ja toiveet. Nopeasti toimiva AI ChatBot etsii vastaukset verkkosivuilta sekä muista tietolähteistä.

2. Asiakaspalvelu ja myynti

Urano AI ohjaa ja opastaa asiakasta sekä vastaa asiakkaan kysymyksiin. Myynnillisissä keskusteluissa AI kerää potentiaalisen asiakkaan yhteystiedot ja lähettää ne heti myynnillenne sovitulla tavalla.

3. Nopea ja vaivaton käyttöönotto

Ensimmäinen versio yrityksesi AI ChatBotista rakennetaan valmiiksi ensimmäiseen demoon. Yrityksesi resursseja ei kulu AI:n kehittämiseen - me hoidamme kaiken työn puolestanne.

4. Integraatiot & raportointi

Integraatioiden avulla Urano AI yhdistyy suoraan käyttämiinne järjestelmiin. Automatisoimme raportoinnin sekä liidien toimittamisen teille parhaalla tavalla.

5. Kokeilujakso

Pääset kokeilemaan Urano AI:ta 4 kuukauden kokeilujaksolla, ilman vuosisopimuksia. Ota yhteyttä alla olevalla lomakkeella, niin kerromme lisää.

Haluatko nähdä, miten yrityksesi AI ChatBot toimii sivuillanne? 👋

Jätä lomakkeella yhteystietosi, niin pääset kokeilemaan yrityksellesi räätälöityä AI ChatBottia demossamme. Demo ei sido sinua mihinkään, vaan näytämme, miten teille räätälöity AI ChatBot käytännössä toimii.

FAQ / Urano AI

Kysyttävää AI ChatBotista? Etsi vastaus alta ja ota yhteyttä, mikäli kysymykseesi ei löytynyt vielä vastausta. 💬

Millä kielillä ChatBot osaa palvella?

ChatBot osaa palvella kaikilla kielillä, jotka sille opetetaan. Suosittelemme hyödyntämään samoja kieliä, joita yrityksenne verkkosivuillakin käytetään.

Kuinka nopeasti chatbot saadaan käyttöön?

Ensimmäinen versio on tyypillisesti valmis 1–2 viikossa, kun perussisällöt (esim. UKK, verkkosivujen sisällöt, dokumentit) ovat käytössä. Julkaisun jälkeen sisältöä voidaan laajentaa vaiheittain, kun ChatBotille halutaan opettaa lisää tietoa esim. käytyjen keskusteluiden avulla.

Tarvitaanko erillinen IT-tiimi käyttöönottoon?

Ei tarvita. Upotus sivustolle tapahtuu kevyellä koodilla. Me hoidamme AI ChatBotin koodaamisen ja koulutuksen.

Miten AI ChatBot tietää, mitä vastata?

Urano AI hyödyntää yrityksenne omaa sisältöä (verkkosivut, UKK, dokumentit). Koulutamme ChatBotin palvelemaan ihmisen tyylillä ja käyttämällä hyödyksi 10 vuoden kokemustamme ihmisen käymistä chat-keskusteluista. Vastausten rajoja ja sävyä voidaan säätää toiveidenne mukaan.

Mitä tapahtuu, jos botti ei tiedä vastausta?

Lähtökohtaisesti ChatBot pystyy vastaamaan kysymyksiin hyvin laajasti. Jos näin tapahtuisi, niin ChatBot ohjaisi asiakkaan eteenpäin sovittuun kanavaan, kuten yhteydenottolomakkeelle tai sähköpostiin.

Onko ratkaisu GDPR-yhteensopiva?

Kyllä. Urano AI käsittelee vain määritettyjä tietoja. Tietolähteet ovat hallittuja, ja käsittely tehdään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Voiko bottia kehittää ajan myötä?

Kyllä. Keskusteluista kertyvä palaute ja yrityksessä tapahtuvat muutokset auttavat laajentamaan sisältöä. Näin botti kehittyy jatkuvasti.

Toimiiko botti myös verkkokaupoissa?

Kyllä. Esimerkiksi toimitus-, palautus- ja maksukysymykset, tuotevertailu ja ohjaus oikeaan prosessiin helpottuvat, mikä sujuvoittaa ostamista.