Vantaan Sähköpyörät & Urano AI

Vantaan Sähköpyörät: Urano AI:lla automatisoitua asiakaspalvelua ja myyntiä verkkokaupassa

Vantaan Sähköpyörät on suomalainen sähköpyöriin erikoistunut verkkokauppa ja myymälä, joka tarjoaa laadukkaita ja huolellisesti valittuja sähköpyörämalleja niin arkeen kuin vapaa-aikaan. Yrityksen tavoitteena on tehdä sähköpyörän hankinnasta mahdollisimman helppoa ja sujuvaa sekä tarjota asiakkaille asiantuntevaa palvelua ja selkeää opastusta oikean pyörän valintaan.

Koska sähköpyörän ostaminen voi olla monelle iso ja harkintaa vaativa päätös, Vantaan Sähköpyörät halusi parantaa asiakkaiden neuvontaa verkossa ja vähentää asiakaspalvelun kuormitusta. Tavoitteena oli palvella asiakkaita entistä paremmin, tarjota nopeita ja täsmällisiä vastauksia sekä tukea myyntiä automaation avulla.

Urano AI auttaa asiakkaita valinnassa ja ohjaa ostamaan

Ratkaisuksi otettiin käyttöön Urano AI ChatBot, joka on rakennettu tukemaan juuri sähköpyöräkaupan tarpeita. ChatBot osaa keskustella asiakkaiden kanssa luonnollisesti ja ihmismäisesti, eikä geneeristen AI-bottien tapaan. Sen avulla asiakkaat saavat heti ostotilanteessa:

• Suosituksia sopivista pyörämalleista heidän tarpeidensa ja toiveidensa pohjalta
• Ohjauksen suoraan WhatsAppiin, mikäli tilanne vaatii henkilökohtaista palvelua
• Tiettyjen ensisijaisten merkkien suosituksia, mikä tukee myyntiä ja ohjaa ostamaan juuri haluttuja malleja
• Selkeää opastusta ja lisämyyntiä, esimerkiksi varusteiden ja lisätarvikkeiden suosittelua
• Virheettömiä ja johdonmukaisia vastauksia, jotka lisäävät luottamusta ja parantavat asiakaskokemusta

Urano AI toimii saumattomasti verkkokaupassa ja on auttanut automatisoimaan suuren osan asiakaspalvelusta, jolloin henkilökunnalle jää enemmän aikaa muihin tehtäviin. Samalla verkkosivujen kävijät saavat tarvitsemansa tiedon heti ja voivat siirtyä suoraan ostamiseen, mikä tukee myynnin kasvua.

Nopea käyttöönotto ja toimiva ratkaisu

Urano AI ChatBotin käyttöönotto sujui nopeasti ja vaivattomasti. Vantaan Sähköpyörät pääsi hyödyntämään bottia käytännössä heti, ja ratkaisu on osoittautunut toimivaksi.

“Yhteistyö Uranon kanssa on toiminut mutkattomasti ja joustavasti alusta alkaen. Ammattitaitoinen ote sekä asiakkaan toiveiden ja tarpeiden kuunteleminen yhdistettynä nopeaan reagointiin on tehnyt kaikesta sujuvaa ja helppoa. Suosittelemme Uranoa lämpimästi kaikille asiakkaille.”
- Tero Lajunen, Vantaan Sähköpyörät

Urano AI

Urano AI ChatBot on älykäs, helposti käyttöönotettava ratkaisu, joka auttaa yrityksiä automatisoimaan asiakaspalvelua, parantamaan asiakaskokemusta ja tehostamaan myyntiä. Vantaan Sähköpyörien esimerkki osoittaa, miten tekoälyllä voidaan aidosti palvella asiakkaita paremmin ja tukea liiketoimintaa – ilman raskaita teknisiä projekteja.

Tutustu Vantaan Sähköpyöriin: www.vantaansahkopyorat.com